Sachbearbeiter (w/m/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung
Das erwartet Dich
- Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon/Video-Chat
- Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
- Fallabschließende Vertragssachbearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung
- Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
- Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
- Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen
Das bist Du
- Ausbildung zum/zur Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
- Gute telefonische und schriftliche Kommunikationfähigkeit
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Teamfähig, eigeninitiativ, aufgeschlossen gegenüber Veränderungen
- Vielseitige Fachkenntnisse in der Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Lösungsorientierung unter Beachtung der relevanten Arbeitsanweisungen
- Sicherer Umgang mit modernen, zeitgemäßen Kommunikationsmedien
- Gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Beratungsfähigkeit
- Hohe Service- und Kundenorientierung
Das bieten wir Dir
- Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage p.a. und Vermögenswirksame Leistunden in Höhe von 40,00€
- Moderne Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Mitarbeiterkonditionen (Corporate Benefits)
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Leben
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Gesundheitstage, „mit dem Rad zur Arbeit“, Newsletter, Vorsorgedokumente) sowie Betriebssport und Massagen
Dienstsitz/Einsatzort
Der gewöhnliche Einsatzort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu und gebe in deiner Bewerbung deinen präferierten Standort sowie deine Gehaltsvorstellung an.
Hinweis für Personalvermittler
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.
Ansprechpartner
René Figge
Rene.figge@signal-iduna.de
(Bitte lade deinen Lebenslauf über den "Jetzt bewerben"-Button hoch, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)