Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung im KV Leistungsmanagement

Standort: Hamburg oder Dortmund

Beschäftigungsart: Vollzeit

Eintrittsdatum: Baldmöglichst

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.

Dein Aufgabengebiet

Telefonische Beantwortung von Leistungsanfragen und Reklamationen
Regulierung von Leistungsanträgen und Prüfung von Kostenvoranschlägen
Führen von qualifizierten, anspruchsvollen und individuellen Telefonaten und Schriftwechseln
Auswertung und Beurteilung von Arztanfragen und ärztlichen Berichten
Umsetzung von Arbeitsanweisungen und vertraglichen sowie gebührenrechtlichen Kriterien

Bei uns

kannst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren
profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
unterstützt das Betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit
findest du moderne Räume und Flächen, die deine kreative Arbeit unterstützen
profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge und für Produkte unserer Finanztochterunternehmen

hast du eine kaufmännische Ausbildung (z.B. zur:m Kauffrau:mann für Versicherungen und Finanzen) oder eine vergleichbare Qualifikation
bist versiert in der Kundenbetreuung und kannst dich für die telefonische Beratung unserer Versicherten begeistern
bringst idealerweise Berufserfahrung im Leistungsbereich privater Krankenversicherer oder im Umfeld privater Rechnungslegung (z.B. Abrechnungsstellen im Gesundheitswesen, Praxen) mit
hast vielleicht schon Erfahrung im Umgang mit der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und/oder Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ)
besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen bei individuellen Schriftwechseln und Telefonaten
bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit
bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Technologien und modernen und zeitgemäßen Kommunikationsmedien

Dienstsitz/Einsatzort
Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib in deiner Bewerbung deine Gehaltsvorstellung an.

Hinweis für Personalvermittler
Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.

Hinweis zur Bewerbung
Bitte lade deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch. Nutze dazu gerne das Anschreiben-Feld und füge die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ kannst du auch erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.

Ansprechpartner
Aaron Luithle - aaron.luithle@signal-iduna.de
(Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Funktionsstelle: kva2-94250

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Befristung: Unbefristet

Referenznummer: 25945

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.

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