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Systems Engineer für die IT-Service-Management Softwareplattform (m/w/d)


Standort:  Hamburg Dammtor
Beschäftigungsart:  Vollzeit
Eintrittsdatum:  baldmöglichst

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat- und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten. Mit Begeisterung und Tatendrang arbeiten wir jeden Tag hinter den Kulissen und bei unseren Kunden direkt vor Ort. Dafür haben wir in einem konzernweiten Transformationsprogramm die Grundlagen für digitale Geschäftsmodelle, Prozesse und Kundenservices geschaffen. Und wir möchten noch besser werden. Mit großen Ideen. Mit motivierten Menschen. Mit Ihnen.

Das erwartet Sie

Bei SIGNAL IDUNA wird eine zentrale IT-Service-Management-Plattform eingesetzt mit folgenden Modulen:
Service Manager, SMA-X Portallösung, UCMDB und Asset Manager. Zukünftig sollen Automatisierungen durch das Tool Operation Orchestration abgebildet werden. Die Lösung dient primär als technische Basis für die umgesetzten ITIL Prozesse und wird sukzessive mit anderen Software Tools verknüpft.

 

Tätigkeitsbeschreibung
Mit der agilen Transformation der SIGNAL IDUNA richten wir unseren Fokus mehr denn je auf die end-to-end Serviceerbringung zu unseren Kunden.
Mit der Rolle des Entwicklers wird diese ganzheitliche Betrachtung der bereitgestellten IT Services rund um die Plattform sichergestellt. 
Sie sind sowohl verantwortlich für die Umsetzung der technischen Anforderungen an die Plattform als auch für das Mitwirken beim Betrieb und der innovativen Weiterentwicklung.
Im Rahmen bisheriger Entwicklertätigkeiten sind profunde Kenntnisse in Server Side JavaScript, SOAP und REST sowie Kenntnisse rund um Docker und Kubernetes erforderlich.

 

Verantwortlichkeiten:

  • Mitwirken bei der Abarbeitung des Backlogs, Entwicklung und Pflege einer Produkt Roadmap
  • Mitwirken bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Plattform und ihrer Schnittstellen
  • Mitwirken bei der Konzeption, Einführung und Betreuung von IT-Services im Tool
  • Abbildung Workflows von ITSM/ITIL Prozessen im Service Manager und SMA-X
  • Sie verantworten die Umsetzung der vorgeschriebenen Dokumentationen für Ihre Tätigkeiten


Das sind Sie

  • Abgeschlossenes Studium vorzugsweise der Informatik oder nachweisbare Qualifikationen
  • Erfahrung im Umgang mit IT Service-Management-Plattformen
  • Qualitätsbewusstsein mit dem Anspruch das Tool stetig weiterzuentwickeln
  • ITIL Prozessverständnis
  • Belastbarkeit in kritischen und terminrelevanten Situationen
  • Gute Englischkenntnisse
  • Verständnis für Schnittstellen und Ticket-Austausch zwischen Service Management Tools

Kenntnisse in

  • Service Management Tools (bevorzugt MF Service Manager, ggf. ServiceNow, Remedy ...)
  • Schnittstellen Tools wie Operations Orchestration und Connect IT
  • Container Technologien, wie Docker, Kubernetes
  • Shell Scripting, Server Side JavaScript, REST und SOAP und Tools wie SOAP UI SQL

 

Das bieten wir Ihnen
•    Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
•    Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
•    Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen
•    Moderne Technik und Kommunikationsmedien
•    Monatlich 40 Euro vermögenswirksame Leistung
•    Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
•    Bezuschusstes Essen im Betriebsrestaurant
•    Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


 

 

Einstiegslevel:  Berufserfahrene
Befristung:  Unbefristet
Referenznummer:  18293

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Ihnen in diesem Zusammenhang zustehenden Rechte finden Sie unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo.