Sachbearbeiter (m/w/d) - spartenübergreifende Kundenbetreuung

Standort: Dortmund oder Hamburg

Beschäftigungsart: Vollzeit

Eintrittsdatum: baldmöglichst

Das sind wir

Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen Sie, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werden Sie Teil unseres Teams, bringen Ihre Ideen ein und verändern mit uns das Jetzt.

Das erwartet Sie

Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon/Video-Chat
Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung
Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlicher Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen und technischen Datenerfassung
Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

Das sind Sie

Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
Kenntnisse in unseren Versicherungsprodukten
Kunden- und serviceorientiert und Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
Einsatzfreudig, teamfähig, neugierig und Sie möchten sich flexibel weiterbilden
Umgang mit relevanten Telefonie Systemen und Sie sind offen für neue digitale Medien

Das bieten wir Ihnen

Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage p.a. und Vermögenswirksame Leistunden in Höhe von 40,00€
Moderne Arbeitsumgebung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Mitarbeiterkonditionen (Corporate Benefits)
Gute Vereinbarkeit von Beruf und Leben
Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Gesundheitstage, „mit dem Rad zur Arbeit“, Newsletter, Vorsorgedokumente) sowie Betriebssport und Massagen

Dienstsitz/Einsatzort

Der gewöhnliche Arbeitsort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Zeugnisse und Zertifikate) über den "Jetzt bewerben"-Button in unser Bewerbermanagementsystem hoch. Nutzen Sie dazu gerne das Anschreiben-Feld und fügen Sie die Unterlagen in ein PDF zusammen. Alternativ können Sie erst dein Bewerberprofil anlegen und in einem zweiten Schritt weitere Dokumente hochladen.

Ansprechpartner

René Figge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Befristung: Unbefristet

Referenznummer: 23974

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.

Jetzt bewerben »