Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung befristet für 30 Monate

Standort: Dortmund oder Hamburg

Beschäftigungsart: Vollzeit

Eintrittsdatum: baldmöglichst

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.

Ihr Aufgabengebiet

Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon/Video-Chat
Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

Bei uns

profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern
können Sie jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt
profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
können Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren

Sie

haben eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
können idealerweise Kenntnisse im Bereich Sach-/Haftpflichtversicherung und anderen Sparten vorweisen
verfügen über gute telefonisch/schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
sind teamfähig und zeigen Eigeninitative und Veränderungsbereitschaft
besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung

Dienstsitz/Einsatzort

Der gewöhnliche Einsatzort wäre Hamburg oder Dortmund. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und geben in Ihrer Bewerbung den präferierten Standort sowie Ihre Gehaltsvorstellung an.

Hinweis für Personalvermittler

Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.

Ansprechpartner:

René Figge

(Bitte laden Sie Ihren Lebenslauf über den "Jetzt bewerben"-Button hoch, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Befristung: Befristet

Referenznummer: 24210

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.

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