Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundentelefonie im KV-Leistungsmanagement

Standort: Dortmund oder Hamburg

Beschäftigungsart: Vollzeit

Eintrittsdatum: baldmöglichst

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.

Willst du unsere Kunden mit zukunftsweisenden Services begeistern, und ihnen als Gesundheitspartner:in zur Seite stehen? Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, moderner Technik und neuen Medien?

Dann bist du unser/e Ansprechpartner:in für unsere Kunden!

Dein Aufgabengebiet

Beratung der Kunden in der Krankenversicherung per Telefon
fallabschließende Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge in der Leistungsbearbeitung
Qualifizierte Beantwortung von speziellen Detailfragen
aktive Mitarbeit und Entwicklung von unkomplizierten und einfachen Servicelösungen
Verbesserung der Lebensqualität unserer Kunden durch unseren Service

Bei uns

profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche zuhause oder mobil arbeiten
kannst du kommen, wie du dich wohlfühlst – egal ob in Turnschuhen oder im Anzug
kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern

verfügst über eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Leistungsbereich privater Krankenversicherer
kannst vielseitige Fachkenntnisse in der Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Lösungsorientierung unter Beachtung der relevanten Arbeitsanweisungen vorweisen
besitzt gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Beratungsfähigkeit
hast gute telefonische und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und bist sicher im Umgang mit modernen, zeitgemäßen Kommunikationsmedien
bist teamfähig, eigeninitiativ und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen

Ansprechpartnerin

Lena Mörchen

+49 231 135-4434

Einsatzort

Der Einsatzort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und gib in deiner Bewerbung den präferierten Standort sowie deine Gehaltsvorstellung an.

(Bitte lade deinen Lebenslauf über den "Jetzt bewerben"-Button hoch, Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.)

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Einstiegslevel: Berufserfahrene

Befristung: Unbefristet

Referenznummer: 25080

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie die daraus resultierenden Rechte können unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo eingesehen werden.

Jetzt bewerben »