CoE Lead (m/w/d) Schadensteuerung und Dienstleistermanagement Komposit

Dein Aufgabengebiet

• Weiterentwicklung der Schadenstrategie
• Steuerung von schadenübergreifenden Projekten und Maßnahmen zur Verbesserung von Service, Qualität und Versicherungstechnik
• Auswahl, Verwaltung und Steuerung von im Schadenprozess eingesetzten Dienstleistern und Wahrnehmung der Schnittstelle zum Zentraleinkauf
• Aufbau und Durchführung einer Leakage Analysis einschließlich eines Follow up-Prozesses
• Konzeption und Durchführung regelmäßiger Prozessmessungen
• Wahrnehmung der Koordinationsaufgaben im Umfeld der NPS-Methode
• Berechtigungsmanagement
• Telefoniesteuerung

Bei uns

• kannst du von Rabatten bei über 100 Unternehmen profitieren
• profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge
• unterstützt das betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit 
• kannst du an fachspezifischen Weiterbildungen teilnehmen und ein umfangreiches internes Weiterbildungs-Kursangebot nutzen
• findest du ein bezuschusstes Betriebsrestaurant

Du

• besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt in Betriebswirtschaft, Versicherungswirtschaft/-wissenschaft oder Recht (Bachelor/Master, Diplom, o.ä.)
• bringst umfassende Berufserfahrung in der Leitung anspruchsvoller Projekte mit Fokus auf das Schadenmanagement und dessen Umsetzung mit
• hast Erfahrungen als Führungskraft gesammelt
• bist offen für kunden- und vertriebszentrierte und agile Arbeitsmethoden 
• hast Kernprozesse im Bereich Schaden Komposit bereits optimiert
• kennst dich in den Bereichen Dienstleistermanagement, Einsatz neuer Technologien, Kundenservice- und zentrierung im Schadenmanagement aus
• hast vorzugsweise Berufserfahrung in der Beratung sowie im Versicherungsumfeld und verfügst über belegbare Aktivitäten in strategischen Unternehmenseinheiten und im Schadenmanagement 
• bringst Erfahrung im Stakeholdermanagement sowie sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit
• hast ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, eine hohe Sozialkompetenz und Empathie sowie eine stark ausgeprägte Motivations-/Konfliktfähigkeit

Ansprechpartnerin

Lena Mörchen

+49 231 135-4434

Damit wir die Bewerbung datenschutzkonform berücksichtigen können, bitten wir um Einreichung der Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbermanagementsystem. Bitte klicke dazu auf den „Jetzt bewerben“-Button oben/unten rechts in der Stellenausschreibung.
Bitte gib deine Gehaltsvorstellung und dein Verfügbarkeitsdatum an.