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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice befristet bis 31.08.2022


Standort:  Dortmund
Beschäftigungsart:  Vollzeit
Eintrittsdatum:  01.02.2021

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat- und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten. Mit Begeisterung und Tatendrang arbeiten wir jeden Tag hinter den Kulissen an unseren Produkten und beraten unsere Kunden direkt vor Ort. Und wir möchten noch besser werden. Mit großen Ideen. Mit motivierten Menschen. Mit Ihnen.

Das erwartet Sie

  • Annahme von Anrufen der Kund:innen und ADP zu verschiedenen Sparten und die damit verbundene Beauskunftung/ Beratung mit dem Ziel einer fallabschließenden Bearbeitung
  • Pro-Aktive Ansprache der Kund:innen auf unternehmens- bzw. vertriebsrelevante Themen, inkl. Datenpflege
  • Outbound-Telefonie innerhalb der Service-Level-Vereinbarungen bei Rückrufwunsch der Kund:innen
  • Bearbeitung von Schrift-Vorgängen im Rahmen der jeweiligen Service-Level-Vereinbarungen
  • Qualitative Bewertung der Gespräche und Kontaktnachbearbeitung, inkl. Datenpflege
  • Weiterleitung von Informationen, Aufträgen und Gesprächen in die zuständigen Fachabteilungen und an den Vertrieb

Das sind Sie

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
  • Sie arbeiten kunden- und lösungsorientiert
  • Sie haben Dispositionsfähigkeit
  • Sie zeigen Initiative
  • Sie sind team- und kontaktfähig

Das bieten wir Ihnen

  • Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten
  • Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Moderne Technik und Kommunikationsmedien

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


 

 

Einstiegslevel:  Berufserfahrene
Befristung:  Befristet
Referenznummer:  3227

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Ihnen in diesem Zusammenhang zustehenden Rechte finden Sie unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo.