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Abteilungsleitung (m/w/d) CRM Routing und Postkorb


Standort:  Dortmund
Beschäftigungsart:  Vollzeit
Eintrittsdatum:  baldmöglichst

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat- und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten. Mit Begeisterung und Tatendrang arbeiten wir jeden Tag hinter den Kulissen und bei unseren Kunden direkt vor Ort. Dafür haben wir in einem konzernweiten Transformationsprogramm die Grundlagen für digitale Geschäftsmodelle, Prozesse und Kundenservices geschaffen. Und wir möchten noch besser werden. Mit großen Ideen. Mit motivierten Menschen. Mit Ihnen.

Das erwartet Sie

Als Abteilungsleiter (m/w/d) für die Abteilung "Anwendungsentwicklung CRM Routing und Postkorb" verantworten Sie die Entwicklung, Betreuung, Wartung und Pflege des zentralen HV-internen Auftragsverwaltungssystems CRM-Routing:

  • Elektronische Bereitstellung von Arbeitsvorräten über Routingverfahren
  • Unterstützung der Arbeitsabläufe aller Sparten und Leistungssysteme
  • Auftragsmanagement über den CRM-Postkorb
  • Anbindung externer Auftragssysteme

Ihre Hauptaufgaben sind

  • Leitung und Steuerung der Abteilung
  • Steuerung des Übergangs von Funktionen in das neue CRM-System (CRM4Us)
  • Führung der zugeordneten Mitarbeitenden und Förderung der Weiterentwicklung dieser Mitarbeitenden im Hinblick auf den Entfall des Verfahrens (voraussichtlich Ende 2024)
  • Planung, Steuerung und Überwachung der Abteilung und des Ressourceneinsatzes im Verantwortungsbereich
  • Übernahme von Programmiertätigkeiten

Das sind Sie

  • Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • einschlägige praktische Erfahrung in der Anwendungsentwicklung
  • Erfahrung in der Führung eines Teams
  • Kenntnisse über versicherungstechnische Kernprozesse
  • stark ausgeprägtes Prozessverständnis
  • Kenntnisse Agiler Softwareentwicklung
  • Kenntnisse Business- und Anforderungsanalyse
  • Kenntnisse Systementwicklung und -analyse
  • Initiative, analytische Fähigkeiten und Dispositionsfähigkeiten
  • Team- und Kontaktfähigkeit
  • Gestaltung von Transformationsprozessen

Da das von der Abteilung betreute Verfahren voraussichtlich Ende 2024 abgelöst wird, ist die Stelle zunächst befristet bis zum 01.01.2025 ausgeschrieben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.


 

 

Einstiegslevel:  Führungskraft
Befristung:  Befristet
Referenznummer:  19082

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Ihnen in diesem Zusammenhang zustehenden Rechte finden Sie unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo.

Abteilungsleitung IT