Abteilungsleitung (m/w/d) CRM Routing und Postkorb

Standort: Dortmund

Beschäftigungsart: Vollzeit

Eintrittsdatum: baldmöglichst

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat- und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten. Mit Begeisterung und Tatendrang arbeiten wir jeden Tag hinter den Kulissen und bei unseren Kunden direkt vor Ort. Dafür haben wir in einem konzernweiten Transformationsprogramm die Grundlagen für digitale Geschäftsmodelle, Prozesse und Kundenservices geschaffen. Und wir möchten noch besser werden. Mit großen Ideen. Mit motivierten Menschen. Mit Ihnen.

Das erwartet Sie

Als Abteilungsleiter (m/w/d) für die Abteilung "Anwendungsentwicklung CRM Routing und Postkorb" verantworten Sie die Entwicklung, Betreuung, Wartung und Pflege des zentralen HV-internen Auftragsverwaltungssystems CRM-Routing:

Elektronische Bereitstellung von Arbeitsvorräten über Routingverfahren
Unterstützung der Arbeitsabläufe aller Sparten und Leistungssysteme
Auftragsmanagement über den CRM-Postkorb
Anbindung externer Auftragssysteme

Ihre Hauptaufgaben sind

Leitung und Steuerung der Abteilung
Steuerung des Übergangs von Funktionen in das neue CRM-System (CRM4Us)
Führung der zugeordneten Mitarbeitenden und Förderung der Weiterentwicklung dieser Mitarbeitenden im Hinblick auf den Entfall des Verfahrens (voraussichtlich Ende 2024)
Planung, Steuerung und Überwachung der Abteilung und des Ressourceneinsatzes im Verantwortungsbereich
Übernahme von Programmiertätigkeiten

Das sind Sie

Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
einschlägige praktische Erfahrung in der Anwendungsentwicklung
Erfahrung in der Führung eines Teams
Kenntnisse über versicherungstechnische Kernprozesse
stark ausgeprägtes Prozessverständnis
Kenntnisse Agiler Softwareentwicklung
Kenntnisse Business- und Anforderungsanalyse
Kenntnisse Systementwicklung und -analyse
Initiative, analytische Fähigkeiten und Dispositionsfähigkeiten
Team- und Kontaktfähigkeit
Gestaltung von Transformationsprozessen

Da das von der Abteilung betreute Verfahren voraussichtlich Ende 2024 abgelöst wird, ist die Stelle zunächst befristet bis zum 01.01.2025 ausgeschrieben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Einstiegslevel: Führungskraft

Befristung: Befristet

Referenznummer: 19082

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Ihnen in diesem Zusammenhang zustehenden Rechte finden Sie unter https://www.signal-iduna.de/datenschutzinfo.

Abteilungsleitung IT

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